Nos Engagements
Trois politiques mobilisent l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise pour atteindre la satisfaction totale des clients.
LA QUALITE pour règle de vie
- Le système d'organisation est certifié ISO 9001 depuis 2004.
- Le système environnemental fait l'objet d'une démarche ISO 14001.
- Le site de Montblanc a obtenu le Label Haute Qualité Environnemental.
La qualité produit fait l'objet d'un engagement de tous les instants de la conception, aux process mis en oeuvre et aux dispositifs de contrôle.
C'est ainsi que STIRAM a conçu un Système Anti-corrosion spécifique associant en particulier une fabrication en acier traité à un process de préparation et de peinture poudre robotisée.
Les résultats sont spectaculaires, triplant les performances des tests en brouillard salin.
STIRAM dispose des équipes et des moyens pour qualifier les composants achetés (pompes, vérins) et ses propres produits (banc d'essai, laboratoire de test peinture).
La Qualité est le socle et le ciment de l'entreprise...
L'INNOVATION pour passion
Forte d'une Direction du Développement Technique, d'un Bureau d'études et de partenariats avec des laboratoires externes experts, STIRAM est une société particulièrement INNOVANTE primée par l'Institut de la Protection Industrielle en 2008, titulaire de plusieurs brevets et de marques déposées.
2009 a été une année tout à fait exceptionnelle du point de vue de l'innovation puisque STIRAM lance « Un Produit Nouveau par Mois » démontrant par là-même son attachement à cette politique et la compétence de ses équipes.
2011 marque le signature d'un partenariat avec un carrossier allemand de réputation JOTHA, permettant à STIRAM de commercialiser en exclusivité la gamme MULTITAF®.
LE SERVICE par culture
Le client est au coeur de l'entreprise et STIRAM le prouve !
- L'entreprise dispose d'un service Technico-Commercial extrêmement expérimenté et réactif permettant d'assister les commerciaux des réseaux de distribution, d'établir les devis, de gérer les commandes et de mesurer la performance du processus.
- Un service communication établit de façon continue l'ensemble des outils d'aide à la vente.
- Un dispositif d'animation des réseaux le "Mail‑Infos Vendeurs" apporte régulièrement les informations nécessaires à la dynamisation du Business.
- Un produit « Force Réseaux® » met à disposition des vendeurs une quinzaine de services STIRAM.
- La marque déposée "Investir pour Servir®" a permis à STIRAM de conquérir de nombreux marchés publics et de s'affirmer comme un réel interlocuteur apporteur de solutions originales et fournisseur de produits de qualité.
De nombreuses Villes, Communautés Urbaines, d'Agglomérations, de Communes; de DDE; d'entreprises de services font confiance à la marque STIRAM et souvent depuis de nombreuses années. - Le service c'est aussi :
- L'engagement « disponibilité 48h » pour tout véhicule en dépôt sur nos parcs, équipé d'une benne avec options catalogue.
- La mise à disposition de la salle E. BUGATTI pour réaliser formations, réunions vendeurs, séminaires
- La réalisation de pré-études devisées gratuites pour les clients finaux.
- La conception par le Bureau d'Etudes de solutions originales et performantes à partir de cahiers des charges clients.